Términos del servicio · Cotigestión

Qué se contrata

y en qué condiciones

El servicio: Un chatbot que cotiza con los precios y las reglas que la empresa carga, y un sistema de contabilidad chilena. Se usa por internet, sin instalar nada, y todos los planes traen el producto entero.
Quién puede contratar: Una empresa con RUT chileno, a través de una persona autorizada para obligarla.
La cuenta es de la empresa: Quien la abre responde por las credenciales que usa. Un tercero que entre con ellas actúa como la empresa.

y cómo se cobra

Los planes: Los precios y los topes son los publicados en Precios. Lo que cambia entre planes es cuántas cotizaciones al mes se pueden emitir.
La prueba: Toda cuenta nueva empieza con 14 días del producto entero, sin tope de cotizaciones y sin tarjeta. No hay cobro ni renovación automática: al día 15 la cuenta pasa al plan gratis —50 cotizaciones al mes— y los datos no se tocan. Sigue puesto el tope técnico de mensajes al día de cada plan.
El cobro: Mensual y por adelantado, con tarjeta, a través de Transbank. El plan se renueva solo hasta que se cancele.
Pasado el tope: El chatbot no enmudece: sigue conversando y toma el pedido, y deja de emitir cotizaciones nuevas hasta que renueve el mes o se cambie de plan. Se avisa antes de llegar.
Si un pago no entra: Hay una semana de gracia antes de que el plan caiga al gratis. Los datos no se tocan. La prueba no tiene esa semana: no hay ningún pago en camino que pueda llegar tarde.
Cancelar: Desde el panel, cuando sea. Lo ya pagado se respeta hasta el final del período; no se prorratea ni se devuelve la fracción usada.
Cambios de precio: Se avisan con 30 días a quien ya está contratado, y rigen desde el período siguiente.

dicho antes, no después

No reemplaza a su contador: Deja los libros escritos y cuadrados. Quién los presenta, qué se declara y si está bien declarado sigue siendo de la empresa y de su contador.
El DTE sale timbrado, no firmado: La firma con el certificado digital del representante legal ocurre en el equipo de la empresa. Ese certificado no se guarda acá, a propósito.
Sin catálogo no cotiza: El precio sale de las reglas que la empresa carga. Sin ellas no hay nada que calcular, y el chatbot lo dice en vez de inventar una cifra.
El modelo puede equivocarse: Su trabajo es entender qué le pidieron, y eso puede salir mal. El precio no lo pone él —lo calcula un motor con las reglas cargadas— pero una cotización emitida es una oferta de la empresa: conviene revisar las primeras, y el panel deja corregir cualquiera.
WhatsApp depende de Meta: Necesita una línea dedicada y la verificación de la empresa en Meta, que tarda y no depende de nosotros.

responsabilidad y cierre

De quién son los datos: De la empresa. El catálogo, la contabilidad y las conversaciones son suyos, y se pueden exportar. No se usan para entrenar ningún modelo.
Disponibilidad: Se trabaja para que esté siempre arriba, pero no se compromete un porcentaje. Depende de proveedores —Supabase, Anthropic, Meta, Transbank— cuyas caídas no controlamos.
Responsabilidad: El servicio se presta tal como está. En lo que la ley chilena permita limitarlo, la responsabilidad total no excede lo pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.
Cerrar la cuenta: La empresa puede cerrarla cuando quiera y pedir que se borren sus datos. Podemos cerrarla nosotros por un uso que dañe el servicio o a terceros, avisando salvo que sea urgente.
Ley y tribunales: Se rige por la ley chilena, y los conflictos van a los tribunales de Santiago de Chile.